Igogo.es – Experiencias y opiniones

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Tienda Online Igogo.es

 

Precios Plataforma de venta al por mayor con productos al precio más bajo del mercado, cuya política sigue el principio de que cuanto más se compra, más se ahorra. Los precios no incluyen impuestos. Garantía de precio más bajo: si el comprador encuentra el mismo producto más barato en otra web en un plazo de 7 días después de la compra, le devuelven la diferencia.
Envío Igogo.es no cuenta con almacén dentro de la Unión Europea, por lo que todos sus productos son enviados desde sus almacenes de Hong Kong (en muchos de los productos de la web se especifica este dato). Muchos de sus productos cuentan con la opción específica de envío gratuito, haciéndose el cliente cargo de los posibles impuestos a pagar en la aduana. 
Duración y tipos de envío Igogo.es ofrece tres métodos de envío:
· Tarifa plana a través de China Post: gratuita o de pago, dependiendo de productos. En caso de tener que pagar el envío, la web promete precios bajos en función del tamaño y el peso del producto. Duración del envío entre 7 y 20 días.
· EMS: Se ofrece la posibilidad de envío a través de este sistema, cuyos precios se pueden obtener en la página web de Correos. El precio mínimo a Península y Baleares es de 42€. La duración del envío rondará entre los 5 y 20 días con opción de seguimiento.
· Envío a través de las empresas DHL, FEDEX e IB.
Garantía 12 meses de garantía en todos sus productos y servicio de reparación gratuito asumiendo el cliente los costes de envío. Además, 30 días de garantía de devolución y reembolso del dinero.
Métodos de pago Recomendamos siempre el pago a través de PayPal. También se aceptan pagos con Visa, Master Card y a través de Western Union.

Pedidos y experiencia: ¿Es Igogo.es una tienda seria?

Igogo.es es una plataforma de venta al por mayor muy popular entre los dropshippers que cuenta con millones de clientes en más de 200 países de todo el mundo. Su catálogo está compuesto por todo tipo de productos electrónicos fabricados en China, desde móviles hasta elementos de cocina. Respecto a la venta de móviles, en Igogo.es encontrarás desde los móviles más caros de las marcas más conocidas como Samsung, hasta los móviles más sencillos y baratos, pasando por los principales fabricantes chinos como Huawei, Xiaomi, Mezu, Oneplus, etc. En nuestra página web encontrarás reseñas y comparaciones de muchos de los móviles que puedes encontrar en esta tienda.

Igogo.es cuenta con varios canales de servicio postventa, desde un correo electrónico para dudas (respuesta en 1 día laborable) u otro para quejas (respuesta en 3 días laborables) hasta un chat en vivo que funciona en horario de oficina de lunes a domingo. El horario se puede encontrar en su página web y hay que tener en cuenta que trabajan con horario de Pekín (GMT +8).

Sin embargo, aunque la mayoría de calificaciones y observaciones en distintas plataformas son positivas, parece ser que el mayor problema de esta tienda online es la calidad de su servicio online. Si el pedido llega al destinatario sin complicaciones, cosa que según las calificaciones ocurre la mayoría de las veces, la tienda es muy fiable, pero las opiniones de alrededor del 18% de los clientes demuestran que cuando surgen complicaciones, el servicio postventa presenta muchos problemas a la hora de recuperar el dinero del producto defectuoso. En algunos casos los procesos de disputa se alargan en demasía y se resuelven gracias a la mediación de PayPal, por lo que se recomienda siempre el pago a través de esta plataforma.

¿En qué fijarse a la hora de comprar?

Como hemos indicado anteriormente, los almacenes de esta plataforma online se encuentran en Hong Kong, por lo que hay que tener en cuenta que, como indica la propia página web, a los precios de sus productos hay que añadirles los posibles impuestos de la aduana española que siempre correrán a cargo del cliente.

La duración del envío se extenderá entre 5 y 20 días laborables dependiendo del método de envío.  Estos datos son ofrecidos por la propia tienda online y han sido corroborados a través de opiniones de clientes en diferentes plataformas. Como siempre, recomendamos el envío a través de DHL ya que son ellos mismos los que se encargan de tramitar el pago de impuestos de aduana que serán abonados por el comprador en el momento de recibir el envío a la puerta de casa.

Es importante también tener en cuenta que, si el producto no se encuentra en stock, la propia página web no nos dejará comprarlo, por lo que el cliente se evita sustos a la hora de calcular el tiempo de duración del envío.