Tomtop – Experiencias y opiniones

tomtop

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Bewertung:

9/10

at over 9123 ratings

Preisniveau:

Baja

Zahlungsmethoden:

KreditkartePaypalSofortüberweisung
Vorteile /
  • Almacén de expedición español
  • precios razonables
  • buen servicio
Service Möglichkeiten
  • 14 días derecho de devolución
  • 1 año de garantía
  • Servicio de atención al cliente en inglés
Support SprachenEN
Versandarten
  • Envío estándar (15-25 días)
  • Envío libre de impuestos (7-15 días)
  • Envío Rápido (3-7 días)
LagerDeutschland, Europa, China/HK
Zollfreie VersandmethodeSi
Garantie12 Monate

Tomtop es una de las mayores tiendas online de exportación de China, con 8,5 millones de visitantes al mes. Tomtop ofrece una gigantesca selección de productos de diferentes categorías. Además de productos electrónicos como smartphones y tabletas, la tienda es especialmente conocida por sus muebles, accesorios de camping, joyas y ropa. Tomtop tiene un gran almacén en China y numerosos almacenes europeos, entre otros en Alemania, Francia, España, Italia, Inglaterra y Austria.

Envíos y Aduanas

Envíos desde China

Para envíos desde China Tomtop ofrece normalmente tres modos de envío diferente. Estos son:

  • Correo Regular (15-25 días)
  • Correo Registrado (7-15 días)
  • Envío Exprés (3-7 días)

Qué método de envío es el mejor depende del producto que se desea comprar. Para productos de bajo precio con un valor inferior a 26 € se recomienda elegir el envío estándar gratuito. La entrega se realiza por correo aéreo directamente desde China a España y suele tardar 20 días. Si no eliges productos con un precio más alto, es muy poco probable que tenga que ir a la oficina de aduanas.

Para productos más caros recomendamos ordenar por envío libre de impuestos. Como su nombre indica, este es un método de envío libre de impuestos. Esto funciona porque Tomtop primero envía el envío a un tercer país de la UE y lo importa allí. A continuación, el envío se envía al comprador, que lo recibe sin coste adicional. El método de envío Duty Free Shipping es el mismo que el popular envío Germany Express de Gearbest.

Con el método de Envío Expedito, el envío se hace a través de DHL Express. Esto tiene la ventaja de que el plazo de entrega es de sólo unos pocos días (incluso si Tomtop indica un plazo de entrega más largo). Sin embargo, antes de realizar un pedido, hay que tener en cuenta que el 21% de los impuestos de importación más de comisión por provisión de capital deben ser pagados por una entrega con DHL Express.

Envío desde Europa

Además de los grandes almacenes en China y Hong Kong, Tomtop dispone de otros almacenes en varios países de Europa. Para los países fuera de Alemania serán cobrados unos gastos de envío de alrededor de 8 euros. El envío a España es generalmente por DHL. La entrega desde el almacén alemán es gratuita en Tomtop.

Garantía y derecho de devolución

Todos los productos pedidos a Tomtop pueden devolverse gratuitamente 14 días después de su recepción. Cabe señalar, sin embargo, que el comprador es responsable de los gastos de envío de devolución.

Además, Tomtop ofrece una garantía de un año para el pedido. Si se produce un problema con el dispositivo, se debe presentar una reclamación de garantía en el centro de atención al cliente y enviar una foto o un vídeo del artículo. Después, normalmente se inicia un pedido de reparación en unos pocos días. El comprador debe asumir los gastos de envío a China, mientras que Tomtop se hace cargo de los gastos de devolución después de la reparación o sustitución. En el caso de productos más baratos, también puede ocurrir que la tienda online simplemente envíe un dispositivo de sustitución después de que se haya aportado la prueba correspondiente de que el dispositivo está defectuoso.

Métodos de pago

Tomtop Zahlungsmöglichkeiten

Tomtop ofrece todas las opciones de pago habituales en España. En la oferta están entre otras cosas la transferencia, PayPal, tarjeta de crédito (Visa, American Express, Mastercard) y transferencia inmediata. Siempre recomendamos pagar con PayPal, ya que en este caso se puede utilizar adicionalmente la protección del comprador de PayPal.

Cupones

Tomtop Gutscheine Coupons

Al igual que la mayoría de las tiendas online en China, Tomtop.com ofrece regularmente cupones y códigos de cupón que te permiten pedir ciertos productos a bajo precio. En la página de inicio de la tienda online encontrarás un resumen de las ofertas y vales actuales. Antes de hacer un pedido, vale la pena echarle un vistazo.

A los cupones

También puedes informarte sobre las ofertas actuales de Tomtop.com en nuestra página de ofertas.

Nuestra experiencia con Tomtop

Tomtop es una tienda online muy grande y fiable. Desafortunadamente, Tomtop está algo eclipsado por Gearbest y todavía no es bien conocido por los compradores españoles. El despacho libre de impuestos y el almacén en España son en realidad fuertes argumentos para la tienda online. Ya hemos realizado varios pedidos a Tomtop y todos los productos se han entregado correctamente.

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Bewertung:

9/10

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Preisniveau:

Baja

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