Tomtop – Erfahrungen & Bewertung

7/10 Sterne bei über 1200 Bewertungen in verschiedenen Bewertungsportalen und Foren


★★★★★★★
★★★

Zum Shop

Tomtop Onlineshop

Preise Durchschnittliche Preise und einige gute Angebote. Bei Lieferung aus England, Spanien und Deutschland teilweise günstige Preise.
Versand Tomtop verfügt neben einem chinesischen Versandlager noch über Versandlager in Deutschland, Spanien, Frankreich und England. Wer aus einem Europalager bestellt, bekommt das Smartphone ohne zusätzliche Zollkosten geliefert. Bei Lieferung aus China fällt die Einfuhrumsatzsteuer von 19% an!
Versanddauer und Versandarten Handys aus dem deutschen Lager werden innerhalb von 2 bis 6 Tagen ausgeliefert. Die Versandkosten betragen hier nur 3€.

Handys aus dem Versandlager in Spanien, Frankreich oder England werden innerhalb einer Woche geliefert. Die Versandkosten betragen 13€.

Smartphones aus China können mit Luftpost (Standard Shipping) oder DHL-Express (Expedited Shipping) versendet werden. Der Luftpostversand ist kostenlos und dauert zwischen 2 und 4 Wochen. Der Expressversand dauert 4 bis 8 Werktage und kostet 13€. Bei Bestellungen aus China fallen 19% Einfuhrumsatzsteuer an. Bei Bestellungen mit DHL-Express fällt zudem die Kapitalbereitstellungsprovision von 12€ an.

Garantie 12 Monate Garantie (12 Monate kostenfreie Reparatur) Rücksendekosten müssen selbst getragen werden! Alle Produkte werden von Tomtop vor dem Versand einer Qualitätskontrolle unterzogen.
Zahlung Wir empfehlen die Zahlung mit Paypal, Kreditkarte ist ebenfalls möglich!
Bestellungen & Erfahrung Wir haben bereits 5 Mal bei Tomtop bestellt. Sowohl die Waren aus China als auch aus Deutschland kamen stehts gut verpackt, mit 5 Tagen jedoch vergleichsweise langsam bei uns an!

Ist Tomtop.com seriös, sicher, vertrauenswürdig?

Tomtop.com ist ein chinesischer Onlineshop, der eine Vielzahl an Produkten jeglicher Kategorie verkauft. Neben Smartphones findet sich im Sortiment von Tomtop.com Outdoor-Gadgets, Gartenmögel, Fotografie-Zubehör, Kleidung, Spielzeug, Beautyprodukte usw. Mit über 5 Millionen Besuchern im Monat zählt der 2004 gegründete Onlineshop Tomtop zu den größten chinesischen Onlineshops. Tomtop.com beschäftigt mehrere hundert Mitarbeiter und verkauft täglich tausende Artikel. Der größte Teil der verkauften Produkte wird aus China in die restliche Welt versendet. Tomtop.com hat jedoch auch Warenhäuser in verschiedenen Ländern. So können zählreiche Produkte auch direkt aus Frankreich, Spanien, England oder Deutschland bestellt werden. Zudem gibt es ein russisches und amerikanisches Versandlager. Die Kundenmeinungen und Erfahrungen zu Tomtop sind größtenteils positiv. Wer Hilfe mit seiner Bestellung benötigt, kann den Live-Chat auf der Internetseite benutzen. Hierzu muss man allerdings die englische Sprache beherrschen. Wir haben bisher 5 Mal bei Tomtop bestellt. Neben Smartphones haben wir auch einen Fototisch und Fotografie-Lampen bei Tomtop gekauft. Die Produkte wurden ordentlich verpackt geliefert und waren in einem tadellosen Zustand.

Auf was sollte man bei der Bestellung achten?

Grundsätzlich empfehlen wir immer, mit Paypal zu zahlen. Wenn ein gewünschtes Produkt bei Tomtop mit Versand aus Europa bestellbar ist, lohnt es sich, das Produkt aus dem EU-Versandhaus zu bestellen. Der Preis ist dann in der Regel ein paar Euros über dem des chinesischen Warenhauses, dafür werden die Produkte jedoch meist innerhalb einer Woche geliefert und es fallen keine zusätzlichen Zollkosten an. Bei Bestellungen aus China steht langsamer Luftpostversand oder DHL-Express Versand zur Auswahl. Wir empfehlen die 13€ für die Express-Lieferung mit DHL zu investieren. DHL Express braucht für die Lieferung von China nach Deutschland in der Regel nur 3 Werktage, sodass man auch bei der Bestellung aus China nur kurze Wartezeiten hat. Zu beachten ist jedoch, dass beim Import aus China nach Deutschland 19% Einfuhrumsatzsteuer fällig werden. Bei Bestellungen mit DHL werden die 19% bar an der Haustür bezahlt, beim Luftpostversand wird wahrscheinlich der Gang zum Zollamt nötig.

Wie ist der Kundenservice und die Garantie bei Tomtop?

Tomtop hat einen Live-Kundenchat. Wer Fragen zu einer Bestellung hat, kann dort einfach Hilfe bekommen. Hierbei sind Englischkenntnisse von Vorteil. Zudem gibt es die Möglichkeit, dem Shop eine Nachricht im Kundencenter zu schicken. In der Regel antwortet der Onlineshop schnell auf Anfragen. Bei Tomtop.com bestellte Produkte haben 12 Monate Garantie. Im Garantiefall muss man dem Onlineshop muss man dem Onlineshop ein Foto oder Video schicken, dass den Defekt dokumentiert. Der Onlineshop entscheidet daraufhin, ob er dem Kunden Geld zurückerstattet oder das Produkt reparieren lässt. Wenn eine Reparatur nötig ist, muss der Kunde das Produkt zu Tomtop nach China schicken und die Versandkosten dafür tragen. Der Rückversand ist kostenlos.

Zum Shop

Teile uns deine Erfahrungen mit Tomtop.com mit und gibt dem Shop eine Bewertung!