Rückruf Anker MI60 Wechselrichter – Sicherheitsproblem und Austausch gegen den neuen MI80
Anker hat einen offiziellen Rückruf für seine MI60 Wechselrichter gestartet. Diese wurden bisher mit den Balkonkraftwerken von Anker ausgeliefert. Wir hatten für euch bereits das Anker Solix RS40P im Test, welches mit dem betroffenen Wechselrichter ausgeliefert wurde.
Doch worum geht es eigentlich genau? Wir erläutern euch kurz, wo hier eigentlich die Sicherheitsrisiken liegen und wie ihr an einen neuen Wechselrichter kommt.
Unzureichender NA-Schutz beim Anker MI60 Wechselrichter
Die Problematik des unzureichenden NA Schutzes ist nicht Anker spezifisch. Bekannt geworden ist dieses Problem durch die Wechselrichter des Herstellers Deye, die tausendfach in Deutschland bei Besitzern von Balkonkraftwerken ihren Dienst verrichten. Unter NA Schutz versteht man die ständige Überwachung von Netzspannung und Frequenz. Liegt entweder die Spannung oder die Frequenz nicht innerhalb der Toleranzwerte, schaltet der Wechselrichter unverzüglich ab. Damit wird im Falle eines Stromausfalls oder beim Ziehen des Netzsteckers verhindert, dass das Balkonkraftwerk weiter Strom erzeugt und dem Nutzer einen elektrischen Schlag versetzen kann. Um in Deutschland eine Konformitätsbescheinigung (erforderlich für den Betrieb am öffentlichen Stromnetz) zu erhalten, muss ein Wechselrichter über zwei separate NA Schutzeinrichtungen verfügen. Genau hier liegt das Problem. Sowohl die Deye- als auch die Anker Wechselrichter haben lediglich eine Überwachung mittels Software integriert. Diese reicht aber für den sicheren Betrieb nicht aus. Viele andere Hersteller verwenden zur sicheren Trennung ein Relais, welches den Wechselrichter im Bedarfsfall völlig stromlos schaltet. Man könnte jetzt darüber diskutieren, ob die doppelte Absicherung wirklich notwendig ist. In fast allen anderen EU-Ländern reicht ein einfacher NA Schutz aus. Nichtsdestoweniger ist diese in Deutschland verpflichtend.
Anker tauscht betroffene Wechselrichter aus
Bisher war nicht bekannt, dass auch Anker-Wechselrichter von der Problematik betroffen sind. Anker selbst hat sich mit dieser Information an die Bundesnetzagentur gewendet und ein Austauschprogramm ins Leben gerufen.
Als Austauschgerät erhaltet ihr den brandneuen Anker MI80 Wechselrichter. Dieser ist in der Lage bis zu 800W Leistung in euer Hausnetz einzuspeisen. Ihr erhaltet durch den Austausch also ein kleines Upgrade.
Wer ein Anker Solix Balkonkraftwerk gekauft hat, erhält von Anker eine Mail, wie der Austausch des Wechselrichters vonstattengeht:
Anker SOLIX bietet allen VerbraucherInnen, die im Besitz des Anker MI60 Wechselrichters (600 Watt) sind, einen kostenlosen Umtausch gegen den Anker SOLIX MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) an. Das neue Produkt entspricht in vollem Umfang den neuesten lokalen Sicherheitsstandards.“
Mit diesem Wortlaut gehen wir aktiv auf jede Kundin und jeden Kunden zu und tauschen den Wechselrichter unkompliziert um. Dazu kommen dann noch weitere Instruktionen für alle betroffenen NutzerInnen:
„Wenn Sie einen MI60-Wechselrichter besitzen, befolgen Sie bitte folgende Schritte:
Teilen Sie uns Ihre aktuelle Lieferadresse mit, damit wir den neuen MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) sowie ein neues Schuko-Kabel (5 Meter) für Sie bestellen können. Der Versand erfolgt ab Ende August. Dazu benötigen wir folgende Angaben von Ihnen:
A) E-Mail-Adresse
B) Vor- und Nachname des Empfängers
C) Straße und Hausnummer
D) Wohnort
E) Postleitzahl
F) Land
Wir lassen Ihnen ein vorfrankiertes Versandlabel für Ihre Rücksendung des alten MI60-Wechselrichters (600 Watt) und dem dazugehörigen Schuko-Kabel zukommen.
Sobald Sie den neuen MI80-Wechselrichter (600 und 800 Watt) und das neue Schuko-Kabel erhalten haben, entfernen Sie bitte den alten MI60-Wechselrichter vom Stromnetz (empfohlen wird morgens oder abends) und legen Sie diesen mit dem alten Schuko-Kabel wieder in die originale oder eine neutrale Verpackung.
Verwenden Sie das von uns erhaltene Retourenlabel, um den alten MI60-Wechselrichter samt altem Schuko-Kabel innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass sich der Umtausch nur auf den MI60-Wechselrichter (600 Watt) bezieht. Alle anderen Bestandteile Ihres Anker SOLIX Balkonkraftwerkes sind davon nicht betroffen.
Die Mail mit euren Daten schickt ihr einfach an support@anker.com
Für alle, die bisher keine Mail erhalten haben, sollten sich ebenfalls an den Support wenden, um den Austausch zeitnah durchzuführen. Die Herangehensweise und das weitere Vorgehen von Anker kann man nur lobend hervorheben. Hier wird nicht lang diskutiert, sondern gehandelt. Alle mangelhaften Produkte werden ausgetauscht und der Kunde kann sich über einen neuen, leicht verbesserten Wechselrichter freuen. Wir hoffen, dass andere betroffene Hersteller diesem Beispiel folgen werden.
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Ja Super! Vom Regen in die Traufe…
Zuerst war es ein NEP BDM600, den Anker für sich gelabelt hat. Diese hatten schon lange Qualitätsprobleme. Nun ist Anker offensichtlich umgestiegen auf die neuen APsystems-EZ1 wechselrichter. Diese haben zwar das in DE geforderte Relais, dafür hatte der bisherige Vorgänger DS3-S, unheimlich hohe Ausfallraten….